Deskripsi
Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Pontianak Semester I Tahun 2025 mencatat nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 94,62 dengan kategori Sangat Baik. Seluruh unsur pelayanan dinilai berada pada kategori sangat baik. Survei ini melibatkan 41 responden yang terdiri atas 22 responden laki-laki dan 19 responden perempuan, dengan latar belakang pendidikan yang beragam. Hasil tersebut mencerminkan persepsi masyarakat yang positif terhadap kualitas pelayanan yang diberikan.